اكواد خصم جوميا 2021

احدث أكواد وكوبونات خصم جوميا jumia 2022

الكوبونات اخر مره تم تجربتها كود الخصم
أجدد كوبون جوميا 2021 خصم 10% على جميع منتجات المتجر27/09/202210LNDRY
كوبون جوميا خصم 10% تخفيضات على جميع المنتجات 202127/09/202210LNDRY
أجدد كوبون جوميا بخصم 10% لجميع التخفيضات 202127/09/202210LNDRY
أحدث كوبون جوميا بخصم 10% على مستلزمات المنزل بحد ادنى 300 جنيه27/09/202210LNDRY
أحصل علي كود خصم جوميا يقدم 200 جنيه خصم لى اجهزه الميكرويف27/09/2022200MWVE
أجدد كود خصم جوميا 100 جنيه خصم على اكسسوارات الرجال27/09/2022MACC100
أجدد كوبون جوميا بخصم 100 جنيه على اكسسوارات النساء27/09/2022WACC100

 

 

أقسام متجر جوميا

 يحتوي موقع جوميا على العديد من الأقسام والتي تفي باحتياجات العملاء وغير ذلك أسعار المنتجات التي لا تقبل الفصال أو المنافسه وهذا لان متجر جوبا دوما يعمل على اسعاد عملائه، اليكم الأقسام.

  • البقالة: تحتوي هذه الفئة على المنتجات التي يمكنك العثور عليها في أقرب سوبر ماركت (سوبر ماركت عبر الإنترنت).

ستجد فيه الطعام وجميع السلع الاستهلاكية المنزلية ، خاصة للاستهلاك اليومي.

  • الموضة :إحدى الفئات التي تمس جميع أفراد الأسرة ، تقدم الأزياء لجميع أفراد الأسرة ، بما في ذلك أنماط الملابس المختلفة ، وملابس الحجاب ، والملابس الداخلية ، والأحذية ، والساعات ، والنظارات.

تجذب الأحذية والملابس الداخلية العديد من المتسوقين من جوميا.

  • الصحة والجمال: فئة متعددة التخصصات تشمل العديد من مستحضرات التجميل ، ومستحضرات التجميل الملونة ، والعناية بالبشرة والجسم ، والعطور للرجال والنساء ، بالإضافة إلى العديد من أدوات العناية الشخصية والمستلزمات الطبية.

تشمل منتجات الصحة والجمال الأكثر شيوعًا على جوميا العطور والمكياج وبعض منتجات العناية بالبشرة.

  • منتجات العناية بالطفل:تشمل جميع المنتجات والمعدات التي يحتاجها طفلك أو طفلك خلال المراحل الأولى من نموه.
  • الكمبيوتر:  أجهزة الكمبيوتر المحمولة وجميع ملحقاتها من العلامات التجارية الرائدة بما في ذلك: Apple ، HP ، Dell وغيرها من المنتجات الخاصه بالكمبيوتر.
  • الهواتف والأجهزة اللوحية – وهي من أكثر الفئات شهرة على موقع جوميا وتضم أفضل وأحدث الهواتف والأجهزة اللوحية وملحقاتها وملحقاتها من أشهر الماركات العالمية وبأسعار منافسة للغاية مثل: Samsung أحدث إصدارات Huawei هواتف Xiaomi.
  • اكتشف أفضل صفقات جوميا على الموفر على أحدث هواتف آيفون لدفع أقل وتوفير المال!
  • المنزل والمكتب : من فئة واسعة جدًا على جوميا ، فهي تشمل العديد من الأجهزة المنزلية لجميع الغرف والاستخدامات المختلفة ، بما في ذلك المطابخ وغرف المعيشة وغرف النوم ، بالإضافة إلى الأثاث والأثاث ومنتجات الإضاءة والمنتجات المكتبية.
  • الأجهزة المنزلية : هي الأكثر شيوعًا والأكثر مبيعًا ، خاصة أجهزة المطبخ ومكيفات الهواء.
  • الإلكترونيات: هي واحدة من أكثر الفئات شمولاً وتنوعًا على موقع جوميا الإلكتروني ، حيث تقدم العديد من المنتجات من مجموعة متنوعة من المجالات الإلكترونية ، مثل أجهزة التلفزيون وأنظمة المسرح المنزلي وأجهزة الصوت والفيديو والكاميرات وأجهزة ألعاب الفيديو. 
  • مستلزمات رياضية: وهذا القسم يحتوي على كل المستلزمات الرياضية واللياقة البدنية وقسم خاص بمعدات التدريبات تدريبات القوة، وايضا مجموعة خاصة بالاكسسوارات الرياضيه هذا بجانب الانشطه الخارجية الدرجات.
  • العاب: هذا القسم خاص بألعاب البلاي ستيشن والكمبيوتر وغيرها من الألعاب الترفيهية وادواتها للاستمتاع باسعار ممتازه.
  • مستلزمات السيارات والموتوسيكلات: هذا القسم به مجموعات من اجل سيارتك، وهذه المجموعات هي مجموعة خاصة بمنتجات العناية بالسيارات، منتجات الزيوت والسوائل، اكسسوارات السيارة الداخلية، اكسسوارات خارجية، إلكترونيات السيارة وملحقاتها، الإضاءة وملحقاتها.
  • اقسام اخرى: مثل قسم حدائق واماكن مفتوحة، قسم الكتب والأفلام والموسيقى، قسم الصناعات اليدوية، مستلزمات صناعيه وعلميه، مستلزمات الحيوانات الأليفة.

 

كيفية الطلب والشراء من متجر جوميا 

هذا فيديو به شرح كيفية الطلب والشراء من موقع جوميا  https://youtu.be/yA6QArKm-0s.

يمكن ايضا اتباع هذه الخطوات التي لا تاخذ الا القليل من الدقائق من اجل الوصول الى منتجات متعدده من متجر جوميا الالكتروني اينما كنت، وهذه الخطوات تتلخص في الآتي:

  •  يمكنك اولا الدخول الى موقع جوميا من خلال هذا الرابط https://www.jumia.com.eg/ar/.
  • يمكنك إنشاء حساب سريعا على موقع جوميا بهذه الخطوات البسيطة:
  1. قم بالضغط على أيقونة تسجيل دخول.
  2. ثم اختر منها كلمة حساب.
  3. قم بكتابة البريد الالكتروني ورقم المرور ثم اضغط على تسجيل دخول.
  4. أو يمكنك الضغط على تسجيل الدخول عبر الفيس اذا كنت قد اخترت التسجيل من خلاله.
  5. اذا لم تكن ذو حساب سابق على متجر جوميا يمكنك انشاء حساب جديد اختيار اما إنشاء حساب عبر البريد الإلكتروني أو عبر حسابك على الفيس بوك.
  • بعد التسجيل يمكنك الانتقال إلى صفحة المنتج الذي ترغب في شرائه وانقر على زر “Buy Now”.
  •   سترى أن المنتج قد تمت إضافته إلى سلة التسوق .
  •   بعد ذلك ، اختر الكمية التي تريدها ، واحدة أو أكثر ، إذا كان لديك قسيمة ، استخدمها وانقر فوق “متابعة الشراء” لإتمام عملية الشراء.
  •  بعد ذلك املأ بياناتك: الاسم والهاتف والمحافظة والمدينة والعنوان ثم بعد ذلك اضغط على خيار حفظ ومتابعة.
  •  بعد ذلك اختر طريقة الشحن التي تريدها.
  • إذا تأكدت من صحة بياناتك قم بالانتقال إذا إلى صفحة الدفع وهذا بعد قيامك بالضغط على حفظ واستمرار كي تستكمل خطوات الشراء الصحيحة.
  • ستجد مجموع خيارات للدفع اضغط الطريقة المناسبة لك.
  • بعد مراجعة بياناتك وإعداد طلبيتك سيقوم الفريق المختص بشحنها طبقا للطريق التي قمت باختيارها.

 

jumia
jumia

طرق الدفع لمتجر جوميا

ولان متجر جوميا يسعى دوما لراحة العميل اتاح له العديد من الخيارات للدفع والمتمثلة في الآتي:

 

  • يتيح متجر جوميا الدفع عند الاستلام.
  • يمكن بعد الشراء من موقع جوما الدفع عن طريق MTC.
  • يمكن الدفع من خلال الفيزا كارد إذا كان هذا الخيار مناسب لك.
  • يمكن الدفع عن طريق بطاقة ائتمان ماستر.
  • ادفع عبر PayPal.
  • الدفع عن طريق بطاقة Sohit.
  • ادفع بقسيمة  الهدية إذا أتيح لك ذلك.

 

طرق الشحن والتوصيل بمتجر جوميا

 

توفر جوميا مصر لعملائها خدمات الشحن والتوصيل في جميع أنحاء مصر وتختلف تكاليف الشحن حسب المنتج والخدمات اللوجستية التي تقوم بها شركة الشحن التي تعمل بها جوميا كالاتي:

  •  شحن مجاني للقاهرة والجيزة للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 جنيه. باستضافة “Jumia Global”.
  • يمكن التوصيل الى باب البيت، ويكون تجهيز الطلب من أيام العمل الرسمية وهى من الأحد إلى الخميس، وذلك خلال مواعيد العمل الرسمية من العاشرة صباحا حتى السادسة مساءا.
  • أما عن التسليم:  يتلقى العميل رسالة بذلك من بدأ الشراء من متجر جوميا الى يوم الشحن حتى تمام الاستلام.
  • لطلب منتجات جوميا إكسبريس هناك وقت محدد لذلك وهو الطلب قبل الثانية ظهرا حتى تتمكن من الحصول على طلبك دون إضافة يوم آخر، ويمكن استخدام هذا الرابط من اجل خدمة جوميا اكسبريس https://www.jumia.com.eg/ar/sp-jumia-express/.
  • اما عن المنتجات العادية فهي متوفر بالمخازن لذلك يتم شحنها فورا عند توفرها بمخازن متجر جوميا.
  • متاح خدمة شحن المنتجات من متجر جوما خارج البلاد عن طريق هذا الرابط https://www.jumia.com.eg/ar/sp-international-product-policy/.

 

 مميزات متجر جوميا

يتميز متجر جوميا بالكثير وهذا لأنه يتنافس على القمة التي هي تهتم بتوفير كل ما يلزم العملاء وبارخص الاسعار، اليكم بعض هذه المميزات:

  • تصميم موقع جوميا بالطريقه البسيطه والرائعه بنفس الوقت والتي تسهل على العملاء التسجيل والشراء.
  • توفير العديد من المنتجات الاصليه والاحتياجات الضرورية كالطعام، بجانب كل ما يعتبر وسيلة للترفيه، هذا بجانب الازياء المناسبة لجميع الأعمار.
  • سهولة الدفع، كما يتيح المتجر العديد من الوسائل للدفع تبعا لراحة العميل.
  • إمكانية الإرجاع والتبديل بوقت قياسي إذا انطبقت الشروط على المنتج المراد ارجاعه مرة اخرى إلى الموقع.
  • الشحن والذي يمكن للعميل اختياره إذا كان عاديا او الى المنزل.
  • سهولة الشراء والتسجيل على موقع جوميا.
  • العروض الكثيرة والتي قد تصل الى خصومات بنسبة 90% والتي تعد صفقة مربحة للعملاء وفرص اقتصادية ذهبية للشراء اونلاين دون عناء.
  • وفر وقتك وجهدك ومالك مع متجر جوميا.

 

 معلومات حول متجر جوميا 

تأسست جوميا في ولاية لاغوس ، نيجيريا في عام 2012 مع فريق من جيريمي هو دارا ، وساشا بوينيونيك ، و توند كي هينده ، ورافاييل فيدور ، وليونارد ستيجلر ، بتمويل من شركة ألمانية (روكيت إنترنت).  

 

تعمل جوميا الآن في 11 دولة أفريقية: نيجيريا – مصر – المغرب – غانا – كوت ديفوار – أوغندا وتنزانيا – الكاميرون – السنغال – الجزائر موقعها الإلكتروني متاح باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية والبرتغالية.

 

يعد موقع جوميا من أكبر وأسهل مولات التسوق عبر الإنترنت في مصر لأن الموقع يلبي جميع احتياجات العملاء في جميع محافظات مصر بأفضل طريقة ممكنة.

 

تطمح إلى أن تكون الوجهة الوحيدة على الإنترنت – في مصر – لتلبية احتياجات التسوق لعملائها من خلال تحقيق جميع مزايا التسوق الإلكتروني ، حيث تقدم لجميع المستهلكين مجموعة واسعة من المنتجات بأفضل الأسعار.

 

فضلًا عن تقديم أفضل الأسعار وأعلى جودة للمنتجات للعديد من العلامات التجارية من الملابس والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والأجهزة المنزلية.

كود خصم جوميا
كود خصم جوميا

سياسة إرجاع وتبديل المنتجات من متجر جوميا

ان متجر جوميا يتيح لك فرصه الارجاع للمنتجات تحت أي سبب ولكن من خلال بعض الشروط التي يمكن تلخيصها كالآتي:

 

  • إذا غيرت رأيك ، يمكنك إرجاع العنصر في غضون 7 أيام من الإستلام.
  • إذا كان المنتج به أي عيب ، يمكنك إرجاعه في غضون 14 يومًا.
  • مطلوب إثبات الشراء مثل رقم الطلب أو الفاتورة.
  • يجب إرجاع منتجات جوميا لسبب ما.
  • يمكنك إرجاع المنتجات عن طريق الدخول إلى قسم “طلباتي” في حسابك على الموقع الإلكتروني وسنقوم بتحديد موعد معك.
  • امكانية استلام المنتج مرة ثانية فأنت ملزم باستلام في تاريخين.
  • لا تقدم جوميا سياسة إرجاع العناصر مثل الكتب والملابس وأدوات النظافة

خدمة عملاء متجر جوميا

ولان التواصل مهم مع موقع جوميا للاستفسار او طلب الإرجاع وغيره اتيح الموقع عدة وسائل لذلك كما في النقاط الآتية:

  • يمكن التواصل من خلال هذا الرابط https://www.jumia.com.eg/ar/sp-help/، والذي من خلاله يمكنك كتابة مشكلتك او اختيار الايقونه الخاصه بمشكلتك سواء الدفع او الشحن او الارجاع او حتى الغاء الطلب.
  • يمكن التواصل من خلال صفحة الدعم من خلال هذا الرابط https://www.jumia.com.eg/ar/sp-contact/.
  • يمكنكم الاتصال من خلال هذا الرقم لخدمة عملاء جوميا 15204.
  • أما عن ساعات وأيام العمل فهي من العاشره صباحا الى السابعه مساءا وذلك طوال الايام من الاحد الى الخميس.
  • https://www.facebook.com/JumiaEgypt/posts/ يمكن ايضا الدخول الى صفحة جوميا عبر الفيسبوك   

اسئلة شائعة

هل متاح الغاء الطلب عبر موقع جوميا؟

بالطبع نعم وهذا الأمر سهل جدا، فعند اجراء عملية الشراء بالشكل الصحيح الذي يجعلك متأكد من ان عملية الشراء تمت بنجاح، يمكنك إلغاء الطلب عن طريق الدخول الى هذا الرابط https://www.jumia.com.eg/ar/sp-help،  ثم قم باتباع الاتي:

 

  • اضغط على ايقونة تسجيل حساب.
  • ستجد عدة خيارات، قم بالضغط على خيار الطلبات.
  • اذا طلب منك كتابة التسجيل من خلال البريد الالكتروني او حساب الفيس بوك فقم بالتسجيل حسب الطريقة التي قمت بعمل حساب به.
  • سيظهر لك بعد ذلك طلباتك حدد المنتج ثم اضغط على زر إلغاء المنتج.
  • ستظهر لك قائمه قم بتحديد الكمية وسبب الغاء الطلب.

ما هي الحالات التي يقبل فيها المتجر إرجاع المنتج؟

هناك حالات يمكن قبول متجر جوميا لارجاعها ورد قيمتها خلال 30 يوما وهذه الحالات كالآتي:

  • يتم قبول ارجاع المنتج الذي يحتوي على عيب أو خلل.
  • عندما تتسلم المنتج خاطئًا والذي قد لا يتطابق مع المواصفات التي تم إيضاحها بالمتجر.
  • في حالة ثبوت ان المنتَج مستعمل أو متضرّر.
  • إذا كان المنتج زائف وغير اصلي كما هو موضح متجر جوميا.

في حال استخدام خدمة جوميا جلوبال” للشحن خارج الدولة، يمكن رد الأموال وقبول إرجاع المنتج في الحالات الآتية:

  • في حال وجود في المنتج عيب،او التأثير السلبي على المنتج من خلال الخطأ في الشحن.
  • في حال عدم تطابق المواصفات للمنتج الذي تم شرائه من متجر جوميا اونلاين مع المواصفات المعروضه بالموقع او كما اردها العميل.

 ما هي اجراءات الشحن الدولي؟

  • يتم تسليم الشحنة لمركز الطلبات جوميا.
  • يقوم متجر جوميا بتجميع الطلبات ونقلها الى المطار.
  • تحمل الطلبات نقلا الى اي دوله من دول أفريقيا.
  • يعمل وكيل جوميا على التسلم للطلبات من المطار.
  • تم تحميل المنتج الى مخازن جوميا المحلية لفحص جودة المنتج.
  • يتم توصيل المنتج حسب مكان العميل.

ويتيح موقع جوميا إرجاع المنتج والتواصل مع خدمة العملاء وهذا لأن جوميا كما يعمل على توفير المنتجات، يعمل على إرضاء العملاء أيا كان مكانه داخل وخارج البلاد، وهذا لان منتجات جوميا المتنوعة والعالية الجودة ترضي تطلعات العملاء.